L’eccellenza al servizio dei clienti Folletto e Bimby
Dal 1982, mettiamo la nostra esperienza al servizio delle famiglie Toscane, garantendo un’assistenza tecnica specializzata, professionale e affidabile per i prodotti Folletto e Bimby di Vorwerk.
In oltre 40 anni di attività, abbiamo servito con cura e competenza più di 800.000 clienti, accompagnandoli nella manutenzione e nella cura quotidiana dei loro elettrodomestici più preziosi.
Siamo un centro assistenza tecnica autorizzato Vorwerk, specializzato nei prodotti Folletto e Bimby. Questo significa che non siamo semplici riparatori generici, ma professionisti altamente qualificati, costantemente aggiornati e dotati degli strumenti ufficiali per offrire un servizio che rispetta gli standard qualitativi più elevati richiesti dalla casa madre.
La nostra filosofia: qualità, trasparenza e vicinanza
Quando si parla di elettrodomestici di alta gamma come Folletto e Bimby, l’assistenza non può essere lasciata al caso.
Chi sceglie questi strumenti, lo fa per migliorare la qualità della vita, per risparmiare tempo e ottenere risultati perfetti – in cucina come nella pulizia della casa. Ed è proprio da questa consapevolezza che nasce il nostro impegno: offrire un’assistenza che rispecchi il valore del prodotto e rispetti il cliente in ogni fase del servizio.
Ci distinguiamo per tre caratteristiche fondamentali:
- Competenza tecnica certificata – I nostri tecnici sono formati direttamente sui prodotti Vorwerk e utilizzano solo ricambi originali, nuovi e mai installati prima.
- Tempi rapidi e costi trasparenti – Grazie alla nostra organizzazione, siamo in grado di fornire riparazioni rapide, su appuntamento o anche in urgenza, mantenendo costi contenuti
- Garanzia e fiducia – Tutte le nostre riparazioni sono garantite per 24 mesi, sulle parti sostituite. Una sicurezza in più per chi sceglie un servizio serio e professionale.
Servizi su misura per clienti esigenti
Siamo il punto di riferimento sia per privati sia per professionisti che utilizzano Folletto o Bimby nel loro lavoro quotidiano. Offriamo:
- Assistenza tecnica specializzata su tutta la gamma Vorwerk, sia modelli attuali che precedenti.
- Vendita diretta di ricambi originali, per chi desidera eseguire piccole manutenzioni in autonomia, con la certezza di utilizzare solo componenti certificati.
- Dimostrazioni e vendita di nuovi prodotti, per chi desidera aggiornare i propri elettrodomestici o scoprire le ultime novità Vorwerk.
- Servizi su prenotazione e riparazioni urgenti, anche in giornata presso i nostri punti specializzati.
Una rete di punti vendita e assistenza vicina a te
La nostra struttura è composta da sei negozi, distribuiti strategicamente nelle province di Firenze, Pisa e Livorno, per essere sempre vicini ai nostri clienti.
Centri specializzati per vendita e riparazione
- Giuliani – Firenze Rifredi
È la sede centrale dell’azienda, punto di riferimento per tutta l’area metropolitana Fiorentina. Qui si concentra l’organizzazione del servizio e la direzione commerciale. - Giannotti – Firenze Sud, quartiere Gavinana
Un punto di servizio pensato per le famiglie della zona sud di Firenze, facilmente raggiungibile e con personale altamente qualificato. - Scandicci – Piazza del Mercato
Un negozio al centro della vita cittadina, che unisce comodità e professionalità in un contesto familiare e accessibile. - Pisa – Zona Porta a Mare
Il punto di riferimento per tutta la provincia di Pisa, con un team specializzato pronto a rispondere ad ogni esigenza.
Centri monomarca “Vorwerk Point”
Abbiamo il privilegio di gestire i due Vorwerk Point ufficiali in Toscana, dedicati esclusivamente ai clienti Folletto e Bimby:
- Vorwerk Point Firenze
Il primo centro monomarca Vorwerk in Toscana, esclusivo per assistenza, vendita e consulenza sui prodotti Folletto e Bimby. - Vorwerk Point Livorno – Centro Commerciale Le Fonti del Corallo
Un punto di servizio unico nel suo genere, aperto 7 giorni su 7, dalle 9:00 alle 20:00, all’interno di uno dei principali centri commerciali della costa toscana.
Qui troverai assistenza immediata, consulenza, dimostrazioni, ricambi e accessori sempre disponibili.
Questi due centri rappresentano l’eccellenza del nostro servizio: ambienti accoglienti, personale formato, servizi dedicati pensati per rispondere con efficacia e cortesia a ogni esigenza.
Il nostro team: persone, non numeri
Il cuore della nostra attività è rappresentato dalle persone.
Il nostro team è composto da professionisti esperti, appassionati e orientati al cliente.
Non affidiamo il servizio a personale occasionale, ma solo a collaboratori interni, costantemente formati e valutati.
Il nostro management:
- Felice Del Sere – Responsabile Commerciale e Amministratore
Con oltre 40 anni di esperienza, è il punto di riferimento per la strategia e lo sviluppo dell’azienda. Ha fatto della qualità e della soddisfazione del cliente la sua missione professionale. - Spartaco Petracchi – Responsabile Tecnico e Sviluppo Negozi
Un professionista appassionato, sempre alla ricerca delle soluzioni migliori per garantire interventi efficienti e aggiornati. - Cristina Cipriani – Amministrazione e Controllo Gestione
Organizzazione, precisione e attenzione: Cristina è il volto della nostra affidabilità amministrativa.
I nostri tecnici specializzati:
A Firenze:
- Gianni C.
- Marco B.
- Francesco D.
- Lorenzo G.
- Marco T.
- Giuseppe P.
- Daniele B.
A Livorno e Pisa:
- Denis Z.
- Dario G.
- Lorenzo G.
- Lorenzo B.
Ogni membro del nostro team rappresenta la qualità e la passione che mettiamo in ogni intervento. La formazione continua, l’esperienza diretta e la conoscenza specifica dei prodotti Vorwerk sono le basi su cui costruiamo ogni giorno la fiducia dei nostri clienti.
Perché scegliere noi?
Chi possiede un Folletto o un Bimby sa quanto questi strumenti possano fare la differenza nella vita quotidiana. Sceglierci significa:
- Avere la certezza di utilizzare solo ricambi originali Vorwerk, nuovi e garantiti.
- Rivolgersi a tecnici certificati, che conoscono ogni dettaglio dei tuoi elettrodomestici.
- Beneficiare di tempi rapidi, prezzi competitivi e servizio personalizzato.
- Contare su oltre 40 anni di esperienza e su una struttura solida, seria e affidabile.
- Avere sempre vicino un punto vendita o assistenza, senza attese inutili o spostamenti lunghi.
Contattaci per qualsiasi esigenza
Sia che tu voglia prenotare un intervento, acquistare un ricambio originale, scoprire i nuovi modelli o semplicemente ricevere un consiglio professionale, siamo qui per te.
La tua soddisfazione è la nostra migliore pubblicità.
Dal 1982 ad oggi, abbiamo costruito il nostro successo sulla fiducia dei nostri clienti. E ogni giorno lavoriamo per meritarla, con serietà, competenza e passione.